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接待礼仪常识

关于会议主席台座次的安排根据中办掌握的原则:左为上,右为下。当领导同志人数为奇数时,1号首长居中,2号首长排在1号首长左边,3号首长排右边,其他依次排列;当领导同志人数为偶数时,1号首长、2号首长同时居中,1号首长排在居中座位的左边,2...

接待礼仪包括很多方面。 1、问候和迎客 一般情况下当听到门铃声或敲门声时,要迅速应答,同时前去开门。通常房门可分为外开门和内开门,如果门是向外开的,用手或身体挡住门,让客户先进入;相反门往内开,你先进入,按住或挡住门后再请客户进入...

商务礼仪基本常识 一、和外国人就餐“三不准”: 一是不能当众修饰自己;二是不能为对方劝酒夹菜,不能强迫别人吃;三是进餐时不能发出声音。 二、就餐或开会时的点名方式: 正确的方式是,手心向上“一位”、“二位”、“三位”地点名,而不能手心向下...

礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。为他人介绍为他人介绍,首先要了解双方是否有结识的愿望;其次要遵循介绍的规则;再次是在介绍彼此的姓名、工作单位时,要为双方找一些共同的谈话材料,如双方...

办公室仪表礼仪: 办公室工作人员必须仪表端庄、整洁。具体要求是: 头发:办公室人员的头发要经常清洗保持清洁,做到无异味,无头皮屑;男士的头发前边不能过眉毛,两边不能过鬓角;女士在办公室尽量不要留披肩发,前边刘海不能过眉毛。 指甲:...

前台接待礼仪: 1、前台人员必须对客人讲普通话 2、妆容整洁,上班时间长发需盘起,不能有色涂指甲油、化浓妆 3、客人进入大厅后前台人员需起立双手交叉放于腹部问“您好” 4、电话在三声内接听,必须使用规范应答语 5、接外线电话“您好,xxxx” 接...

驾驶员工作礼仪标准 为培养一支业务精干,高效,素质优秀的驾驶员队伍,针对驾驶员工作需要规定如下: 1, 严格遵守交通安全法规,时刻把安全放在工作首位。 2, 有较强的组织纪律观念,服从领导安排,工作尽职,认真钻研业务,熟练掌握驾驶技术...

什么是礼仪 礼仪是一整套规范化的人际交往的标准,以相对固定的程序或方式来表 示尊重对方 、以及获得对方尊重的过 程和手段;是一个人内在素质的体现;也是一个企业外在形象的展现;更是一个社会精神文明的象征! 从个人的角度来看,礼仪是一个...

这要看你从事的企业,外企礼仪就更多全面。 前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了...

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